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售后服务

售后政策

发布日期:2019-12-16 17:30 浏览量:345

若您选择的快递无法提供到付服务,可由您先行支付费用,在售后技术中心收到快递后会与您协商快递费用的返还方式。


送修注意事项

包裹内请详细注明如下信息:机型·详细故障描述 ·所寄物品外观(机身是否摔过、变形、进水,是否有明显磕痕)·联系电话·机主姓名·收件地址

送修故障手机,如不需对配件进行检测,请勿邮寄电池后盖、内存卡、手写笔等附件,以免造成遗失。

手机的重要资料请您提前做好备份,本售后中心不对任何数据资料的遗失负责。

如果您的手机是在保修期内的送修,需要将保修凭证,条码一并寄来。

如果是退换期内需要检测退换的手机,请全套邮寄。

限于快递业邮政相关法规,我们仅针对邮件外观进行验收,如果您的包裹破损、变形,我们将无法验收并将包裹退回,如果您邮寄的包裹完好,而内容物与您的描述不符,或没有描述的,我们只能将包裹退回,以便您与快递方落实责任,本着诚信原则,请如实描述您所寄物品的外观。

请使用坚固的包装盒进行包裹,内部填充泡沫袋、海绵等适量缓冲物以避免内容物被压坏,摔坏。(千万不要直接将手机包装盒放入等大的包装箱内,货物很容易被压扁)另外包裹不要过大,对于超大,超重,包装简陋易损等反常包裹我方无法签收。


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电话
2110896140